線上計程車預訂

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FAQ

所有預訂都需要提前完成嗎？
我們建議您儘早預訂。如果預訂於取車時間至少 24 小時前完成，車輛將被確認，我們會保證其可用性（除非超額預訂）。如有空車，臨時預訂亦可安排。

抵達時我要在哪裡與司機會合？
司機會在您指定的地點接您。若為機場接送，司機會在抵達大廳舉著寫有您名字的牌子等候。

我會被直接送到飯店嗎？
會的。我們所有服務皆為「門到門」。司機會直接將您送至預訂時提供的地址。

是否有額外費用或隱藏費用？
沒有。我們不收取預訂費，所有價格皆為全包價。

還會有其他乘客搭乘我預訂的車輛嗎？
不會。我們僅提供私人接送服務。您支付的費用為您專屬保留該車輛。

訂金與付款方式
接送費用以車輛計價，而非按人頭計算。
確認任何接送預訂需支付 30% 訂金。
若為多日行程（Multi-day tours），訂金與取消條款為個別制定，並會在預訂過程中說明。

尾款可直接支付給司機，付款方式包括信用卡、付款連結或現金。
若您願意，也可選擇 100% 全額線上預付。

我要如何確定我的預訂已經確認？
完成預訂後，您會先收到一則通知，表示您的請求正在處理中。處理完成後，您將收到確認電子郵件。收到此確認信後，您的預訂即視為正式成立。處理時間可能長達 60 分鐘，或依需求類型延長至 24 小時。

變更與取消預訂
在提交取消請求後，您將收到確認電子郵件。

市區與機場接送可於抵達前 24 小時內免費取消。
跨國長途與主要城市間的城際國際接送服務可於取車前 72 小時內免費取消。