הזמנת מונית אונליין
FAQ
האם יש לבצע את כל ההזמנות מראש?
אנו ממליצים להזמין מוקדם ככל האפשר. אם ההזמנה מתבצעת לפחות 24 שעות לפני האיסוף, הרכב מאושר ואנו מבטיחים את זמינותו, אלא אם יש תפוסה מלאה. הזמנות ברגע האחרון אפשריות גם כן, במידה ויש רכב זמין.
איפה אפגוש את הנהג עם ההגעה?
הנהג יאסוף אתכם מהמיקום שבחרתם. באיסוף משדה התעופה, הנהג יחכה לכם באזור הנכנסים עם שלט שעליו שמכם.
האם אועבר ישירות למלון שלי?
כן. כל השירותים שלנו הם שירותי דלת-אל-דלת. הנהג ייקח אתכם ישירות לכתובת שהזנתם בעת ההזמנה.
האם יש עמלות נוספות או עלויות נסתרות?
לא. אין דמי הזמנה וכל המחירים כוללים הכול.
האם מישהו נוסף ייסע ברכב שהזמנתי?
לא. אנו מספקים אך ורק נסיעות פרטיות. המחיר שאתם משלמים משריין את הרכב עבורכם בלבד.
מקדמה ותשלום
תעריפי הנסיעה נקבעים לפי רכב, לא לפי מספר נוסעים.
נדרשת מקדמה של 30% כדי לאשר כל הזמנת נסיעה.
במהלך סיורים של מספר ימים, תנאי הביטול והמקדמה הם אישיים ויוגדרו בתהליך ההזמנה.
את היתרה ניתן לשלם ישירות לנהג באמצעות כרטיס אשראי, קישור תשלום, או מזומן.
ניתן גם לבצע תשלום מלא של 100% אונליין אם אתם מעדיפים זאת.
כיצד אדע שההזמנה שלי אושרה?
לאחר השלמת ההזמנה תקבלו תחילה הודעה שהבקשה שלכם נמצאת בטיפול. עם סיום הטיפול תקבלו הודעת אימייל עם אישור ההזמנה. ההזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר קבלת הודעת האישור. הטיפול עשוי להימשך עד 60 דקות, או עד 24 שעות בהתאם לסוג הבקשה.
שינוי וביטול הזמנה
לאחר שליחת בקשת הביטול תקבלו אימייל אישור.
ביטולים ללא חיוב אפשריים עד 24 שעות לפני ההגעה עבור נסיעות עירוניות והסעות משדה התעופה.
עבור נסיעות בין-לאומיות למרחקים ארוכים והעברות בין ערים גדולות ובין מדינות, הביטול ללא חיוב אפשרי עד 72 שעות לפני האיסוף.