タクシーオンライン予約
FAQ
すべての予約は事前に行う必要がありますか？
できるだけ早くご予約いただくことをお勧めします。ピックアップの24時間前までに予約が完了していれば、車両は確保され、オーバーブッキングの場合を除き、利用可能性を保証します。車両に空きがあれば、直前の予約も可能です。
到着時にドライバーとはどこで会えますか？
ドライバーは、お客様が指定した場所でお迎えします。空港でのピックアップの場合、ドライバーは到着ロビーでお客様の名前が書かれたサインを持ってお待ちしています。
ホテルまで直接送ってもらえますか？
はい。すべてのサービスはドア・ツー・ドアです。ドライバーは、ご予約時に指定された住所まで直接お送りします。
追加料金や隠れた費用はありますか？
いいえ。予約手数料はなく、料金はすべて込みです。
予約した車に他の乗客が同乗することはありますか？
いいえ。当社は完全なプライベート送迎のみを提供しています。お支払いいただく料金で、車両はお客様専用として確保されます。
デポジットとお支払いについて
送迎料金は人数ではなく、車両単位で設定されています。
ご予約確定のために 30％のデポジット が必要です。
複数日ツアー の場合、キャンセルおよびデポジット条件は 個別に ご案内します。
残金はドライバーに直接、クレジットカード、支払いリンク、または 現金 でお支払いいただけます。
ご希望の場合は、100％の事前オンライン決済 も可能です。
予約が確定したことはどのように確認できますか？
予約完了後、まず「処理中」である旨の通知が届きます。処理が完了すると確認メールが送信されます。この確認メールを受け取った時点で予約は確定となります。処理には最大60分、内容によっては最大24時間かかることがあります。
予約内容の変更・キャンセルについて
キャンセルリクエスト送信後、確認メールが届きます。
市内および空港送迎 のキャンセルは、到着の24時間前まで無料 です。
国際長距離および都市間送迎（国境を越える主要都市間移動） のキャンセルは、ピックアップの72時間前まで無料 です。