택시 온라인 예약
FAQ
모든 예약은 사전에 해야 하나요?
가능한 한 빨리 예약하는 것을 권장합니다. 픽업 24시간 전까지 예약이 완료되면 차량이 확정되며, 오버부킹되지 않는 한 이용 가능성을 보장합니다. 차량이 있는 경우 마지막 순간 예약도 가능합니다.
도착 시 운전자는 어디에서 만날 수 있나요?
운전자는 고객님이 지정한 장소에서 픽업합니다. 공항 픽업의 경우, 운전자는 도착 홀에서 고객님의 이름이 적힌 팻말을 들고 기다립니다.
호텔까지 직접 데려다 주나요?
네. 모든 서비스는 도어 투 도어 방식입니다. 운전자는 예약 시 제공한 주소로 바로 모셔다드립니다.
추가 요금이나 숨겨진 비용이 있나요?
아니요. 예약 수수료가 없으며 모든 가격은 전체 포함입니다.
제가 예약한 차량에 다른 승객이 함께 타나요?
아니요. 저희는 프라이빗 전용 이동 서비스만 제공합니다. 고객님이 지불한 금액은 차량을 고객님 전용으로 예약하는 것입니다.
보증금 및 결제
이동 요금은 인원이 아니라 차량 기준입니다.
모든 이동 예약을 확정하기 위해 30% 보증금이 필요합니다.
**다일 투어(여러 날 투어)**의 경우, 취소 및 보증금 조건은 개별적으로 예약 과정에서 안내됩니다.
잔액은 운전자에게 신용카드, 결제 링크, 또는 현금으로 직접 결제할 수 있습니다.
원하실 경우 100% 온라인 사전 결제도 가능합니다.
예약이 확정되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?
예약 완료 후 먼저 요청이 처리 중이라는 알림을 받게 됩니다. 처리 완료 후 확인 이메일이 전송됩니다. 이 확인 이메일을 받은 시점에 예약이 확정됩니다. 처리에는 최대 60분 또는 요청에 따라 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.
예약 변경 및 취소
취소 요청을 제출하면 확인 이메일이 발송됩니다.
도시 및 공항 이동 서비스는 도착 24시간 전까지 무료 취소가 가능합니다.
국가 간 및 주요 도시 간 장거리·도시간 국제 이동 서비스는 픽업 72시간 전까지 무료 취소가 가능합니다.